天猫618大促活动方案,大促活动进行过程中要注意这些

      近年来,几大电商平台开发了许多大促活动,在混杂的市场中坚持下来的商家已逐渐稳定,大促活动也形成了固定的模式,基本可以分为四个阶段:蓄水期、预热期、爆发期和收尾期。下面天猫补单资源网以“618”为例,讲解平台大促的过程。

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      蓄水期的活动策划(5月9日至5月24日)

      众所周知,“618”活动在每年的6月开始,持续到6月20日,而蓄水期通常在此前的半个多月拉开大幕,今年“618”活动的报名时间是04月30日至 05月09日,第一波预热是05月24日开始,所以蓄水期就是5月9日报名通过后到5月24日预热开始这段时间。

      为什么要称作蓄水期呢?其实这是一种比喻手法,将活动信息通知新老客户,就是在为“618”活动积攒流量,就像一个蓄水池一样,因此把这段时间称作蓄水期。

      在这段时间内,淘宝、京东等电商平台还没有正式开始活动,但是关于“618”的细节部署已经制定好并开始实施。商家需要利用这段时间完成准备工作,例如提前和平台联系,报备店铺的“618”计划和目标,包括备货、投放广告、销售额、订单量等,并且向小二提出需求,有策略性地投放些广告,并在页面开始处营造“618”的气氛等。

      蓄水期的工作重点就是预告、通知、造势。把活动信息尽可能广地宣传出去,让更多的消费者知道,让他们把自己喜欢的东西加入购物车或者收藏夹。其中包括唤醒老客户和拓展新客户两个工作任务。

      唤醒老客户可以通过群发短信、旺旺通知、派发VIP优惠券、店铺红包等方法。

拓展新客户则主要通过直通车、钻展、超级推荐、直播等方法,把店铺的

优惠信息告诉给消费者,让消费者收藏店铺。

      预热期的活动准备(5月24日至5月31日)

      在这段时间内,电商平台大多已经开始营造购物节的氛围了。为了避免同天猫发生直接竟争,部分平台的产品已经开始降价,通过这种方法多占一点市场份额。

      预热期的活动包括:新款预热、活动预热、店铺预热。简而言之,就是留出充足的时间,让更多的客户了解更多的信息,提醒客户根据自己的需求收藏或购买宝贝。

      在这个阶段内,店铺可以做很多事情,例如:

      (1)推出签到功能,每天发放一定数量的优惠券,吸引消费者前来浏览。优惠券的数额通常不会太大,有些可以叠加使用。对于这样的活动,消费者通常很难拒绝。

      (2)利用微信公众号、微博、头条号等媒体,开展粉丝营销活动,如参与转发有奖,进一步提升活动气氛。

      (3)选择部分SKU举行降价活动,提前抢占市场,培养用户黏性。

      (4)选择位置和定向人群投放广告,加大宣传力度。

      爆发期的活动开展(6月1日至6月20日)

      经过漫长的准备期,终于迎来了“2021年天猫618理想生活狂欢季”这段时间的经营是大促活动的爆发期,也是运营人员最忙碌的时间段。最主要集中在两个时间段,6月1日至6月3日,还有6月16日至6月20日,这两波主要活动中,商家唯一能做的就是全身心地应战。

      商家需要做的事情包括:

      (1)做好客服、运营、美工、仓库的24小时轮岗工作,预防突发情况的发生,确保及时做出反应。

      (2)对活动的页面进行检查,防止出现问题,例如库存和价格,以免被平台锁定,无法更改。

      (3)跟踪竞品或竞争对手的活动情况,包括页面、活动力度、促销玩法等。

      (4)紧盯会场数据,及时制定对策,更改运营方案。

      收尾期的活动开展(6月21日至6月27日)

      很多人认为,“618”活动结束以后,大促活动就结束了,运营人员也可以放松了,这是不正确的。实际上,在之后的很多天内,活动仍然在持续,因为在大促中,商家引来了大量的访客流量,他们会对很多宝贝收藏、加购,但是未必会清空购物车,还有一些人错过了此次大促活动,因此至少要延续一周时间,才能充分消化这些流量,

      此时,商家可以向那些错过活动的消费者介绍订单,用一些稍小的优惠力度诱使他们继续购买。

      同时,商家还要安排返场、审单、发货、促销修改、活动承接、价格调整、装修调整、售后处理等工作。

   

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