开网店,要掌握常见的商品描述形式

       消费者来到购物网站,目的往往非常明确,购物或准备购物。下面天猫补单的小编分享一些经验,大致有以下几种情况:
       (1)当消费者漫无目的地浏览淘宝时,大部分会留意各种推广活动,如被其中某样商品吸引住,就会点击进入店铺,直接浏览宝贝详情。
       (2)当消费者有熟知并喜好的品牌时,则直接从店铺首页进入,选择感兴趣的商品点击查看详情,再考虑是否购买,或者通过品牌商品搜索进入宝贝详情页面查看。
       (3)当消费者以某一商品为购物目的时,通过搜索或活动推广直接进入宝贝描述页面查看详情。
       由此可见大多数消费者首次浏览的页面都是宝贝描述页面,意味着消费者在进入店铺首页之前多数是在看宝贝,如果不能成功吸引或挽留住消费者,而让消费者对宝贝失去信心和兴趣的话,其进入店铺的可能性就不大,也就意味着成交率为0。
       所以说,首页的主要作用是吸引消费者并树立店铺的品牌形象,商品描述页面则是影响消费者是否购买的一个重要因素,是将点击率转化为成交率的关键页面。
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        一、商品描述注意事项
       商品描述是指由卖家做出的与商品本身有关的信息说明,商品描述页面是真正展示商品的地方。
       1.商品描述的主要作用
       (1)展示商品:让消费者查看商品照片。
       (2)介绍商品:让消费者了解商品属性。
       (3)增加人口,促销商品:吸引消费者进入店铺或査看其他商品,提高成交率和二次消费的概率。
       (4)树立品牌形象:增加商品品牌质感,提高消费者的信任度和购买欲望。
       (5)减少卖家沟通负担:良好的商品描述页面会引导消费者完成自主购物,减少消费者疑问,减轻客服工作量,提高工作效率。
       2.商品描述的内容
       为了利于商品销售,商品描述应避免以下六点:
       (1)页面颜色和字体使用过多,视觉上较混乱。如有的卖家为了让一些重要信息比较明显而使用红色的大号字体或颜色鲜艳的色块作为底色,这样做醒目的目的是达到了,但却失去了页面的整体性和视觉美感,降低了店铺的档次和品牌质感。
       (2)图片质量过低,影响消费者对商品的把握和信任,降低了商品品质。
       (3)内容不全面,影响消费者的判断和信心。如消费者最希望了解的材质、尺寸、颜色、寓意、使用与保养、基础知识、真伪辨别、赠品、消费承诺、付款方式等信息不齐全。
       (4)结构混乱,主次不分。重要的信息如商品属性、商品照片应该放在前面位置,次要的信息如邮费咨询、服务承诺等应该放在后面。
       (5)设计过于视觉化,忽略商品介绍。一味追求华丽或尖端的设计效果,没有突出产品本身的图片和介绍信息。
       (6)商品描述结束时没有注明卖家相关信息,如联系方式、交易方式、优惠策略、相关网站等。
       以上种种问题,都会影响消费者对产品本身的关注程度,拉大与消费者的距离,从而影响店铺的整体印象和经济效益。品牌店铺的成功经营,要求卖家不仅要在产品方面获得认可,还要让消费者掌握简单、单纯的页面结构布局,使用能让消费者对产品集中注意力、产生购买欲望的色彩和印象设计。
       二、常见的商品描述形式
       商品描述涵盖的内容非常多,网络中卖家为了达到好的营销效果,需要不断地深入挖掘商品的相关信息。从初期浅显的属性信息描述,逐步发展为集属性信息、促销信息、使用技巧、产品文化、售前售后等为一体的商品描述体系。
       1.商品标题命名
       淘宝规定宝贝标题不得超过30个字,建议店主写大家常用的搜索关键词,也可以把产品的功用和促销活动写进去,举个例子:“纳瑞仕舒畅胶囊通便排毒治便秘买二送价值10元的30粒芦荟一瓶”,其实“通便”和“治便秘”是一样的意思,但是别人搜索两个词中的任何一个都有机会找到这个宝贝,这样就可以增加自己宝贝的浏览量。
       商品标题命名常见组成内容:名称、品牌、型号、促销信息、特性、形容词、关键词、承诺。
       商品标题命名主要遵循以下原则:
       (1)商品标题不能超过规定字数(一般为30字以内)。
       (2)商品标题中的关键词应与商品有关联。
       (3)商品标题能突出商品的属性、特点和卖点。
       例如: Apple/苹果 iPhone6Plus电信联通移动4G港版国行iP6代苹果手机。
       2.商品详情描述
       商品详情描述主要指商品的基本属性,一般包括商品的名称、品牌、材质、成分、功能、颜色、尺寸、重量、货号、等级、生产厂家等。
       3.商品照片描述
       好的照片配合精美的文字描述可以让照片更加生动、形象。商品照片的描述主要有以下三个方面:
       (1)对照片中商品的基本属性说明。
       (2)对照片中商品的功能演示说明。
       (3)对照片中商品的品牌介绍。
       注意:商品照片的描述文字可以独立于照片之外也可以在照片上。
       4.商品促销信息
       商品的促销信息种类繁多,在适当的时候利用促销可以快速地提升店铺的销量和人气。
       常见的有五种促销类型:
       (1)满就送促销,例如:满百包邮、满百送礼、满百减十。
       (2)买够就送促销,例如:买五送一、买十送三。
       (3)限时打折促销,例如:2月14日前8折销售、促销9.9元仅限本周。
       (4)节日促销,例如:情人节“甜蜜二月”全场八折。
       (5)套餐搭配促销,例如:真皮钱包(120元)+真皮腰带(99元)=200元。
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